Rechtliches

Datenschutzerklärung

Kurz gesagt: Diese Website nutzt kein Tracking und keine Werbenetzwerke und lädt nichts von fremden Servern. Ein Cookie gibt es nur, wenn Sie sich im Kundenkonto anmelden. Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns etwas schicken – und nur dafür. Einzige Ausnahme mit Übermittlung in die USA ist der KI-Assistent, und nur, wenn Sie ihn ausdrücklich starten (Abschnitt 7).

1. Verantwortlicher

STATECHPRINT Solutions, Inhaber Stanislav Stamenkovic
Heidestraße 140, 42549 Velbert
Telefon +49 176 85990250 · info@statechprint.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die Adresse oben.

2. Hosting und Aufruf der Website

Die Website läuft auf einem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, mit Standort in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser-Kennung. Ohne diese Angaben lässt sich keine Seite ausliefern. Fehler- und Sicherheitsprotokolle nutzen wir ausschließlich zur Fehlersuche und zur Abwehr von Angriffen und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionierender Betrieb.

Außerdem zählen wir, wie oft eine Seite aufgerufen und wie oft ein Formular begonnen und abgeschickt wurde – als reine Tagessumme je Seite. Dabei wird nichts in Ihrem Browser gespeichert oder ausgelesen (kein Cookie, keine Kennung), und wir speichern weder IP-Adresse noch Browserkennung; ein Rückschluss auf Sie ist nicht möglich. Hat Ihr Browser „Do Not Track“ eingeschaltet, zählen wir nicht. Die Summen löschen wir nach 400 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist zu erkennen, welche Seiten Anfragen bringen.

3. Cookies und Tracking

Ohne Anmeldung setzt diese Website keine Cookies. Nutzen Sie „Als Anfrage senden“ im KI-Assistenten oder „Angebot anfordern“ in einem Werkzeug, legt die Seite Ihre Angaben kurz im Sitzungsspeicher Ihres Browsers ab (sessionStorage), um sie ins Anfrageformular zu übernehmen; sie werden dort sofort nach der Übernahme gelöscht, spätestens mit dem Schließen des Tabs (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Melden Sie sich im Kundenkonto an, setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (sp_konto, 14 Tage, nur für die Kontofunktionen gesendet); ohne dieses Cookie ist eine Anmeldung nicht möglich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Mit „Abmelden“ wird es gelöscht. Es gibt keine Analyse- oder Werbedienste Dritter, keine Social-Media-Plugins und keine Einbindung von Google-Diensten. Schriften, Bilder, Videos und Skripte liefern wir selbst aus; einzelne Werkzeuge (Greifer-Check, Nest-Planer) laden ihre Dateien von lernen.statechprint.de – das ist derselbe Server, den wir selbst betreiben.

4. Anfrage- und Kontaktformulare

Wenn Sie ein Formular absenden (Anfrage zu einem Teil, Erstgespräch, Prototyp, Nachbestellung, Reklamation), speichern wir Ihre Angaben – Name, Firma, E-Mail, Telefon, Ihre Nachricht, gewählte Termine und angehängte Dateien wie Zeichnungen, 3D-Modelle oder Fotos – auf dem oben genannten Server. Von dort übernimmt unser eigenes Auftragssystem die Anfrage innerhalb weniger Minuten; die Dateien werden danach auf dem Webserver gelöscht, die übrigen Angaben dort nach 90 Tagen. Hat das Auftragssystem eine Anfrage nach 180 Tagen nicht übernommen, löschen wir sie samt Dateien. Hochgeladene Dateien prüfen wir beim Eingang auf ihren Dateityp; ausführbare Programme werden abgewiesen. Über den Eingang informiert uns eine E-Mail, die über den Mailserver der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, versandt wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin); soweit Sie eine Einwilligung erteilen, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Angaben löschen wir, wenn Ihre Anfrage erledigt ist und kein Vertrag zustande kommt. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (§ 257 HGB, § 147 AO: bis zu zehn Jahre).

5. 3D-Rechner

Laden Sie im 3D-Rechner ein Modell hoch, wird die Datei an unseren Server übertragen, dort vermessen und für den Richtpreis gerechnet. Für den Richtpreis allein wird die Datei nicht gespeichert. Senden Sie den Richtpreis als Anfrage ab, speichern wir Ihre Kontaktangaben, die gewählten Optionen und technischen Angaben, das Rechenergebnis und – damit wir das Angebot erstellen können – Ihr Modell; für Modell und Anfrage gilt Abschnitt 4. Die Richtpreis-Übersicht erhalten Sie per E-Mail als Link; der Link läuft nach 90 Tagen ab, die Übersicht löschen wir nach 12 Monaten. Die Bestätigungsmail enthält keinen von Ihnen eingegebenen Text.

6. Kundenkonto, Schulungen und Prototypen

Ihr Kundenkonto legen wir mit der ersten Auftragsbestätigung an oder auf Ihren Antrag („Kundenkonto eröffnen“). Für den Antrag speichern wir Firma, Ansprechpartner, E-Mail und, wenn angegeben, Telefon, Rechnungsanschrift und USt-IdNr., um den Kunden in unserem Auftragssystem anzulegen und Ihnen den Link zum Passwort zu schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Darin zeigen wir Ihnen Daten zu Ihren Aufträgen: Stand, Positionen, Belege als PDF, Ihre Anfragen und Prototypen. Diese Daten stammen aus unserem Auftragssystem und werden dort für die Vertragsdurchführung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); auf dem Webserver liegt nur eine Kopie für die Anzeige. Ihr Passwort speichern wir ausschließlich als Argon2-Hash. Richten Sie freiwillig die Zwei-Faktor-Anmeldung ein, speichern wir dafür den gemeinsamen Schlüssel Ihrer Authenticator-App verschlüsselt und die Wiederherstellungscodes nur als Prüfsumme; die App selbst sendet uns nichts. Endet die Geschäftsbeziehung oder bitten Sie darum, löschen wir das Konto; Belege bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf. Bucht Ihre Firma zusätzlich eine Schulungsumgebung auf lernen.statechprint.de und verknüpfen wir beides auf Ihren Wunsch, zeigt das Kundenkonto Lizenz, Rechnungen und den firmenweiten Stand der Pflichtschulungen (Zahlen, keine Ergebnisse einzelner Personen); umgekehrt sieht die Firmenleitung dort Ihre Aufträge, Belege und Anfragen. Die Lernplattform unter lernen.statechprint.de hat eine eigene Datenschutzerklärung. Prototypen, die wir Ihnen per persönlichem Link schicken, sind nicht öffentlich und nicht in Suchmaschinen. Wir zählen, wie oft ein solcher Link aufgerufen wurde, und speichern den Zeitpunkt des letzten Aufrufs – ohne IP-Adresse –, damit wir wissen, ob der Entwurf angesehen wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dort abgegebenes Feedback oder eine Antwort auf ein Angebot verarbeiten wir wie eine Anfrage nach Abschnitt 4 und löschen es auf dem Webserver 90 Tage nach der Übernahme ins Auftragssystem.

7. KI-Assistent

Auf dieser Website können Sie einem KI-Assistenten Fragen zu Teilen, Werkstoffen, Preisen und Ihrem Kundenkonto stellen. Er startet erst, wenn Sie den Hinweis im Chatfenster bestätigen. Ihre Fragen und der bisherige Gesprächsverlauf werden dann an die Anthropic, PBC (USA) übertragen, die mit dem Sprachmodell Claude die Antwort erzeugt. Wir selbst speichern den Gesprächsinhalt nicht; er bleibt in Ihrem Browser-Tab und ist mit dem Schließen weg. Gezählt wird nur, wie viele Antworten am Tag gegeben wurden.

Anthropic verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) im Auftragsverarbeitungsvertrag mit Anthropic. Nach den Bedingungen von Anthropic für die Programmierschnittstelle werden die Eingaben nicht zum Training der Modelle verwendet und nach kurzer Frist gelöscht; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung von Anthropic. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie den Assistenten nicht weiter nutzen. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein – für Zeichnungen und Kontaktdaten gibt es das Anfrageformular.

8. Telefonassistent

Rufen Sie unsere Servicenummer an, nimmt zunächst ein KI-Telefonassistent das Gespräch an; darauf weist er zu Beginn jedes Gesprächs hin (Art. 50 Abs. 1 KI-Verordnung). Er beantwortet allgemeine Fragen zu unseren Leistungen und Kursen, nennt auf Wunsch den Stand eines Auftrags – nur, wenn Sie Auftragsnummer und Postleitzahl der Lieferanschrift nennen –, nimmt Rückrufbitten, Anfragen und Terminwünsche auf und stellt bestehende Kunden zu uns durch. Preise, Liefertermine oder technische Freigaben sagt er nicht zu; das tun wir selbst und schriftlich.

Dafür werden Ihre Stimme in Echtzeit in Text umgewandelt und verarbeitet, Ihre Rufnummer, die Angaben, die Sie nennen (zum Beispiel Name, Firma, E-Mail, Anliegen, Terminwunsch), sowie ein Gesprächsprotokoll als Text. Eine Tonaufnahme speichern wir nicht. Anbieter des Sprachdienstes ist die ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, USA; die Telefonverbindung stellt die Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA, her. Mit beiden bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA stützt sich auf die darin vereinbarten EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Das Gesprächsprotokoll wird beim Anbieter nach 30 Tagen gelöscht. Was Sie uns hinterlassen, landet als Anfrage oder Terminwunsch in unserem Auftragssystem und als kurze E-Mail bei uns; es gilt Abschnitt 4.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anruf einen Auftrag oder eine Anfrage betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Anrufe auch dann anzunehmen, wenn wir gerade nicht ans Telefon können. Möchten Sie nicht mit dem Assistenten sprechen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@statechprint.de oder sagen Sie im Gespräch, dass Sie einen Rückruf wünschen.

9. Weitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an die genannten Auftragsverarbeiter (Hetzner für den Server, IONOS für E-Mail, Anthropic nur für den KI-Assistenten, ElevenLabs und Twilio für den Telefonassistenten) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nur beim KI-Assistenten (Abschnitt 7) und beim Telefonassistenten (Abschnitt 8) statt; alles andere bleibt in der EU.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose E-Mail an info@statechprint.de genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Sie müssen uns keine Daten geben; ohne Kontaktangaben können wir eine Anfrage allerdings nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Der Richtpreis des 3D-Rechners und die Antworten des KI-Assistenten sind unverbindlich, keine Entscheidung über einen Vertrag.

Stand: Oktober 2026